Расширение спектра депозитных операций

С целью увеличения объема операций  следует создать  зону  самообслуживания  клиентов,  в  том  числе  с  круглосуточным   режимом  работы  без  выходных  дней, где без  участия  сотрудника  Банка  клиент  сможет  в  любое  время:
-получить  информацию  о  предоставляемых  услугах  и  тарифах  Банка;
-осуществить   коммунальные  платежи;
-получить  информацию  о  состоянии  своих  лицевых  счетов  и  сами выписка  по счетам;
-снять  наличные  денежные  средства  со  счета  пластиковой  карты;
-внести   наличные  денежные  средства  на  счета,  открытые  в Банке;
-осуществлять  денежные  переводы  со  счета  на  счет;
-оплатить  услуги  сотовой   связи,  спутникового  телевидения  и  т.д.;
-формировать  выписки  по   счетам,  открытым  в  Банке  и  осуществлять  иные  операции.
Создать систему персональных менеджеров, владеющих рядом вопросов по различным направлениям банковских услуг. Персональный менеджер должен заниматься конкретными клиентами из числа VIP-клиентов. Работа персонального менеджера должна проводится под  лозунгом – «Клиент должен отдыхать в нашем банке, для суеты есть персональный менеджер».  С учетом потребностей каждого клиента должны даваться рекомендации  и предложения по более эффективному использованию банковских продуктов.
Построение индивидуальных схем обслуживания.
В  целях стимулирования  привлечения на срочные счета в банк средств клиентов, следует ввести  депозиты для физических лиц  сроком  3 года  двух  видов:
а) Вклад, условия которого с целью компенсации инфляционных потерь для клиента, предусматривают, выплату процентов вперед. (Если вкладчик  досрочно расторгает договор, то проценты пересчитываются по ставке  вклада «до востребования» и вычитаются из основной суммы вклада.)
б) Вклад инвестиционного характера, с выплатой процентов  по окончании срока  по повышенной процентной ставке.
С целью увеличения ресурсной базы, а так же использования  ее в полном объеме  разработать и внедрить депозит  для юридического лица на срок не менее 3 лет.   С целью увеличения   и стабилизации остатков на счетах  «до востребования» возможно внедрить услугу  «постоянные поручения» по  периодическому (ежемесячно, ежеквартально и т.д.) перечислению средств клиента  в пользу ЖКУ, ЖСК ,ГСК,  МГТС и т.п. , с учетом пересчета стоимости услуг без явки клиента. (По договорам с ЖКУ).

Похожие рефераты:

• Расширение спектра депозитных операций
С целью увеличения объема операций  следует создать  зону  самообслуживания  клиентов,  в  том  числе  с  круглосуточным   режимом  работ...
• Сущность и структура депозитных операций
Стремительное развитие розничных банковских услуг, наметившееся в России в последние годы, делает актуальным и всестороннее научное исследование данной сферы банковской деятельности. Особое внимани...
• Технология проведения депозитных операций.
Основные показатели деятельности банков представлены в табл. 2.4.
Таблица 2.4.  Динамика депозитов населения (млн. руб.)
По всем кредитным организациям Москвы    1...
• Оценка депозитных операций банков

Основными финансовыми ресурсами, аккумулируемыми финансовыми посредниками, являются сбережения частных вкладчиков. Поэтому возникает необходимость изучения инвестиционной активности и струк...
• Нормативно-правовое регулирование депозитных операций
При безналичных расчетах, составляющих значительную часть всех операций в практике коммерческого банка, наиболее важным является вопрос о том, что представляют собой средства на банковских счетах и...